Recomendações da DECO. Fornecimento de água em tempos de pandemia

Deco recomenda procedimentos durante o surto de Covid-19

Medidas excecionais de proteção ao consumidor

• Verificar junto da entidade gestora/município as medidas que foram tomadas para apoiar os consumidores.
• Dar as leituras dos contadores, para evitar faturas por estimativas.
• Solicitar um plano de pagamentos, em caso de dificuldades financeiras.
• Proibição da suspensão do fornecimento do serviço, durante o estado de emergência, e até ao final do mês subsequente.

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